因错误的马车而罚款二百欧元
作者:贾褫铲
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现代化21世纪正义的法律现在禁止消费者不经过专业人员而不通过调解员,但后者更有效率

然而,并非总是如此,正如这两个案例所示,其涉及SNCF的调解人

1月初,Guillaume X为他和他的同伴买了两个iDTGV Paris-Grenoble allers,每个价格为56欧元

3月10日下班后,他们将与朋友一起滑雪

拉斯,当天说,地铁13号线的故障延误了纪尧姆

他在火车离开前到达,然后爬上第一列火车

这不是他的同伴所在的人,但他不可能加入他们

他去看管制员解释情况

“这就是当时发生的事情,”他写道:“控制器告诉我,我在TGV列车上,即使我有一张iDTGV票

他认为我没有机票旅行,尽管我有抗议,但我被罚款208欧元!当我回来时,我要求取消SNCF客户服务罚款,附上官方RATP Twitter页面,确认地铁故障,但它拒绝了我

我写信给调解员

他于4月19日回复说“犯罪构成了”,并向控制人提供了理由,我觉得这很可耻

“一个非常大的数量我们博客的读者的” Sosconso“们同样感到惊讶,语言表达(”控制器委托吗

“他们问),也有精细的不成比例,以及调解员拒绝删除它

事实上,调解员有机会干预公平,而不仅仅是法律:当他们发现消费者没有受到欺骗时,他们可以要求......

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